
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
POUR POSTULER venez rencontrer la CAF au stand LA SECU RECRUTE n°AEP13 & AEP14 au Salon du TAF de Toulouse le 19 et 20 mars - Parc des expositions MEETT DEPUIS L'AÉROPORT : 15 min en tram / 7 min en voiture DEPUIS LE CENTRE-VILLE : 35 min en tram / 20 min en voiture Tramway ligne T1 destination Aéroconstellation : Arrêt MEETT Navette bus ligne 30 Périphérique Intérieur direction Blagnac : D902 et N224 LA CAF propose des postes de : - Téléconseillers PFS Service aux Usagers CDD - Plateforme Toulouse - Téléconseillers ARIPA CDD - Plateforme Colomiers Vos missions en tant que Téléconseiller PFS : Rattaché(e) à la Direction service aux usagers, au sein d'un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous participez au développement de la politique globale de l'organisme en contribuant à l'optimisation de la qualité du service rendu aux usagers de la Caf....). Concrètement, vous serez chargé(e) de : Gérer la relation téléphonique de 1er niveau et orienter les appels complexes ; Faciliter l'accès à l'information des allocataires et partenaires pour optimiser la qualité de service de l'accueil téléphonique ; Traiter le "back office" (gestion des courriers électroniques...). Vos[...]